HR Foundation
HỢP TÁC TÍCH CỰC (POSITIVE COLLABORATION): XÂY NỀN TẢNG CHO CẢ NĂM
Trong nhiều tổ chức, giai đoạn đầu năm thường là lúc đội ngũ “khởi động lại” sau kỳ nghỉ dài. Nhân sự đã đầy đủ, mục tiêu và KPI đã được công bố, nhưng năng lượng làm việc, sự phối hợp và tinh thần trách nhiệm chưa thực sự đồng bộ. Đây là thời điểm nhạy cảm, đặc biệt với SME, vì quý 1 thường quyết định nhịp vận hành của cả năm...Nếu các yếu tố này xuất hiện đồng thời, hợp tác tích cực gần như không thể hình thành. Các hoạt động nội bộ hay truyền thông tinh thần tích cực có giá trị, nhưng nếu không chạm vào hành vi làm việc hằng ngày, hiệu quả chỉ ngắn hạn....
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc nền tảng định hình văn hóa và cách vận hành của doanh nghiệp. Chúng thường được tuyên bố trong tài liệu, website, hoặc treo trên tường phòng họp. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng ở khẩu hiệu, giá trị cốt lõi sẽ không tạo ra tác động thực sự...Nhiều doanh nghiệp đầu tư thời gian để xây dựng bộ giá trị cốt lõi, thường gồm 4–6 giá trị, truyền thông nội bộ và tổ chức workshop. Nhưng sau đó, chúng ít khi được tích hợp vào hoạt động quản trị....
Trong điều kiện thuận lợi, nhiều doanh nghiệp nói về văn hóa và giá trị cốt lõi rất dễ dàng. Nhưng khi áp lực xuất hiện – doanh thu giảm, chi phí tăng, thị trường biến động – lúc đó giá trị cốt lõi mới thực sự được kiểm chứng...Nếu trong những thời điểm khó khăn, lãnh đạo thay đổi nguyên tắc theo hoàn cảnh, đội ngũ sẽ nhanh chóng nhận ra rằng “giá trị” chỉ mang tính hình thức...Khi không có lựa chọn hoàn hảo, giá trị cốt lõi trở thành “la bàn” giúp lãnh đạo định hướng quyết định...
Trong nhiều doanh nghiệp SME, có một giai đoạn rất đáng chú ý: đội ngũ đã được xây dựng tương đối đầy đủ, các vị trí quan trọng đều đã có người đảm nhiệm, và hoạt động tuyển dụng vẫn được duy trì để phục vụ tăng trưởng...Đây cũng chính là lúc doanh nghiệp bắt đầu đối mặt với một câu hỏi quan trọng hơn: Làm sao để đội ngũ hiện tại vận hành hiệu quả hơn và tạo ra kết quả rõ ràng hơn?...Vấn đề không nằm ở con người, mà ở cách vận hành...Nhiều nhân sự đi làm mỗi ngày, hoàn thành nhiệm vụ, nhưng vẫn thiếu một “điểm neo” để định hướng...
“Tại sao năng lực đội ngũ vẫn chưa đạt kỳ vọng?” Có phải do tuyển chưa đúng người phù hợp, năng lực nhân viên chưa tốt cần đào tạo thêm? Vấn đề thường không nằm ở từng cá nhân riêng lẻ, mà nằm ở cách doanh nghiệp đang xây dựng và vận hành hệ thống phát triển năng lực đội ngũ. Nhìn một cách khách quan, thị trường lao động thay đổi nhanh, yêu cầu về kỹ năng liên tục được cập nhật, trong khi hoạt động nội bộ không kịp "nâng cấp". Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô nhanh, đội ngũ vẫn giữ cách làm cũ...
Nhiều doanh nghiệp có chiến lược rõ ràng, mục tiêu tăng trưởng cao và đội ngũ nhân sự tốt, nhưng khi triển khai lại gặp tình trạng KPI không đạt, phối hợp phòng ban thiếu hiệu quả và hiệu suất chậm hơn kỳ vọng. Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân không nằm ở thị trường hay nhân viên tuyến đầu, mà nằm ở quản lý trung gian. Khi đội ngũ quản lý trung gian mạnh, doanh nghiệp tăng tốc và vận hành hiệu quả. Khi lớp quản lý này yếu, chiến lược tốt cũng khó chuyển hóa thành kết quả thực tế. Quản lý trung gian là ai và vì sao quan trọng?